Hasar İşlemleri

Kaza Anında İstenen Evraklar

Hasar türüne göre sigorta şirketine ibraz edilmesi gereken belgelerin tam listesi. Doğru ve eksiksiz evrak hazırlanması hasarınızın hızlıca sonuçlandırılmasını sağlar.

⚠️
Kaza anında önce güvenliğinizi sağlayın, ardından sigorta şirketinizin hasar hattını arayarak dosya açtırın. Eksper atanana kadar araçta değişiklik yapmayın.

Kasko Hasar Dosyası Kaza

  • Trafik kazası tespit tutanağı / anlaşma tutanağı veya ifade ve görgü tespit tutanağı
  • Zabıt veya tutanak olmayan durumlarda sigortalı beyanı
  • Ruhsat fotokopisi
  • Ehliyet fotokopisi
  • Alkol raporu (varsa)
  • Eksper tayin edilmeyen durumlarda aracın hasarlı resimleri ve onarım faturası
  • Araç üzerinde rehin var ise olumlu D/M muvafakati
Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre ek belgeler istenebilir.

Araç Çalınması Hırsızlık

  • Karakol müracaat tutanağı
  • Çalıntı kaşeli ruhsat aslı
  • Araç üzerinde rehin varsa olumlu D/M muvafakati ve rehin şerhinin kaldırıldığına dair noter tasdikli yazı
  • Maliyeden borcu yoktur yazısı
  • Trafik tescil müdürlüğünden trafik kaydının silindiğine dair yazı
  • Aracın bulunamadığına dair karakol ve oto hırsızlık bürosu yazıları
  • Vekâlet (örneği şirketten alınmalıdır)
  • Asıl ve yedek anahtarlar

Araç Hasarları Maddi

  • Trafik Kazası Tespit Tutanağı resmi tasdikli sureti veya taraflar arasında tutulmuş kaza tespit tutanağı, varsa ifade/görgü tespit tutanakları
  • Mağdur araca ait ruhsat
  • Hasarlı araç resimleri (varsa)
  • Mağdur araç sahibine / zarar gören üçüncü şahsa ait IBAN bilgileri

Değer Kaybı Talep

  • Araç hasarları bölümündeki tüm belgeler
  • Değer kaybı talep beyanı
  • Maddi hasara ilişkin ekspertiz yapıldıysa eksper raporu

Diğer Hasarlar 3. Kişi Malı

  • Araç hasarları bölümündeki tüm belgeler
  • Hasarlı malın sahiplik belgesi (tapu, alım faturası, kamu kurumu resmi yazısı vb.)
  • Üçüncü kişiye ait zarar gören malın onarımına ilişkin fatura / muhasebe kayıtları

3. Şahıs Mali Sorumluluk

  • Kaza tutanağı
  • Zarar görenin talep yazısı
  • Zarar tespitine yönelik belge (eksper raporu, mahkeme bilirkişi raporu)
  • Ölüm halinde: veraset ilamı, defin ruhsatı, aile nüfus kayıt örneği, ölü muayene otopsi raporu
  • Yaralanma halinde: tedavi masraflarına ilişkin belge, reçete asılları ve ilaç kupürleri

Sürekli Sakatlık

  • Engellilik Değerlendirmesi Yönetmeliği doğrultusunda hazırlanan sağlık kurulu raporu
  • Epikriz raporu
  • Genel adli muayene raporu
  • Tüm tetkik ve tedavilere ilişkin raporlar
  • Mağdura ait kimlik belgesi fotokopisi
  • Kaza raporu, varsa bilirkişi raporu veya keşif zaptı veya mahkeme kararı
  • Kaza tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi
  • Hak sahibine ait IBAN bilgileri
  • Sağlık verilerine erişim konusunda mağdur tarafından verilen açık rıza beyanı

Ölüm Hali

  • Kaza raporu, varsa bilirkişi raporu, keşif zaptı veya mahkeme kararı
  • Veraset ilamı
  • Ölüm belgesi ve ölü muayene otopsi raporu
  • Anne ve baba bilgisini de gösterir güncel vukuatlı nüfus kayıt örneği
  • Ölen kişiye ait kaza tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi
  • Hak sahibine ait IBAN bilgileri

Kişisel Bilgi Doğrulama

Gerçek Kişiler

  • Nüfus cüzdanı fotokopisi ve imza beyanı
  • İletişim bilgileri

Tüzel Kişiler

  • Vergi levhası
  • Ticaret sicil gazetesi
  • İmza sirküleri ve sirkülerde yer alan yetkililerin nüfus cüzdanı fotokopileri
📞
Hasar bildiriminin en kısa sürede sigorta şirketinin müşteri hizmetleri hattına yapılması gerekmektedir. Poliçe numarası, adres, hasar tarihi ve tahmini hasar tutarını hazır bulundurunuz.

Hırsızlık

  • Görgü tespit tutanağı
  • İfade tutanağı
  • Faillerin ve çalınan malların bulunup bulunamadığına dair karakol/jandarma yazısı (1 aylık bekleme gerekir)
  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararı anlatan tazminat talep yazısı
  • Tapu fotokopisi veya kira kontratı
  • Çalınan eşyalara ilişkin fatura suretleri (varsa)

Yangın

  • İtfaiye raporu (tasdikli örneği)
  • Resmi makamlar nezdinde düzenlenen tutanaklar
  • Onarım faturaları (varsa)
  • Bina hasarlarında tapu sureti veya kira sözleşmesi
  • Cumhuriyet Savcılığından alınan takipsizlik kararı (kasıt tespiti için)
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • Zararı anlatan talep yazısı

Deprem

  • Hasarı belirten talep yazısı
  • Afet İşleri Müdürlüğü'nden alınan tasdikli hasar raporu
  • Onarım faturaları (varsa)
  • Tapu veya kira sözleşmesi sureti
  • Emlak vergi beyannamesi ve/veya yapı kullanma izin belgesi
  • Hasarlı bölümlerin fotoğrafları
  • Zorunlu deprem sigorta poliçe sureti

Dahili Su / Sel / Su Baskını

  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Zararı anlatan talep yazısı
  • Tapu fotokopisi veya kira kontratı
  • Hasar gören malların alış faturaları (varsa)
  • Hasara 3. kişi sebebiyet vermiş ise bu kişinin ad ve adresi

Cam Kırılması

  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Tazminat talep yazısı
  • Hasarlı camı gösterir fotoğraflar
  • Onarım faturası

Hırsızlık

  • Görgü tespit tutanağı
  • İfade tutanağı
  • Karakol/jandarma yazısı (1 aylık bekleme süresi sonrası)
  • Hasarın meydana geliş şeklini anlatan beyan
  • Tazminat talep yazısı
  • Tapu fotokopisi veya kira kontratı
  • Çalınan eşyalara ilişkin fatura suretleri (varsa)

Yangın

  • İtfaiye raporu (tasdikli örneği)
  • Resmi makamlar nezdinde düzenlenen tutanaklar
  • Onarım faturaları (varsa)
  • Bina hasarlarında tapu sureti veya kira sözleşmesi
  • Cumhuriyet Savcılığından takipsizlik kararı
  • Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
  • İş yeri vergi levhası
  • Hasarlı malın alış faturaları
  • İş yerinin mali kayıtları

İşveren Mali Sorumluluk

  • SSK bordrosu
  • İşe giriş bildirgesi
  • İş güvenliği ve SSK müfettişlerinin iş kazasına ilişkin tutanağı
  • Mahkeme kusur durum tespiti
  • Ölüm halinde: veraset ilamı, defin ruhsatı, aile nüfus kayıt örneği, ölü muayene otopsi raporu
  • Yaralanma halinde: tedavi masraflarına ait fatura asılları

Deprem / Su Baskını

  • Hasarı belirten talep yazısı
  • Afet İşleri Müdürlüğü'nden tasdikli hasar raporu
  • Onarım faturaları (varsa)
  • Tapu veya kira sözleşmesi sureti
  • Emlak vergi beyannamesi / yapı kullanma izin belgesi
  • Hasarlı bölümlerin fotoğrafları
  • Tüm mali kayıtlar ve vergi levhası (su baskını için)

Deniz Nakliyatı

  • Fatura aslı veya fotokopisi
  • Konşimento aslı veya fotokopisi
  • Emtia gemiden hasarlı boşaltılmışsa gemi rezerv zaptı (kaptan/acente imzalı)
  • Muayene tutanağı
  • Emtia gümrüklü sahada hasarlanmışsa gümrük rezerv zaptı
  • Taşıma mukavelenamesi (varsa)
  • Kargo raporu
  • Gemi donatanının Türkiye acentesi bilgileri
  • Time-sheet ve çeki listesi
  • Gümrük kapanış beyannamesi
  • Yükleme manifestosu
  • Fotoğraf

Kara / Hava / Demiryolu

  • Fatura, hamule senedi veya konşimento
  • Emtia vasıtadan hasarlı tahliye edilmişse rezerv zaptı
  • Muayene tutanağı
  • Fotoğraf
  • Gümrük rezerv zaptı (gümrükte hasarlanmışsa)
  • Taşıma sözleşmesi (varsa)
  • Kaza sonucu hasar oluşmuşsa: trafik zaptı, ehliyet ve ruhsat fotokopileri
  • Taşıma şirketinin ad/unvan/adres bilgileri
  • Tır karnesi (yurtdışı taşımalarda)
Teslim anında hasar tespit edilmemişse, teslim tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde yazılı olarak taşıyana ihbar edilmelidir.

Tekne Hasarı

  • Sigortalı beyanı
  • Denize elverişlilik belgesi
  • Meteoroloji raporu
  • Kurtarma teklifleri
  • Güverte, makine ve telsiz jurnalleri
  • Tamir ve diğer masraf faturaları
  • Gemi donanımı asgari emniyet belgesi

Elektronik Cihaz

  • Olaya ilişkin sigortalı beyanı ve ilgili tutanaklar
  • Teknik servis raporu
  • Yangın sonucu hasar varsa itfaiye raporu
  • Hırsızlık hasarı ise karakol tutanağı ve bulunamadı zaptı
  • Hasarlı cihazın alım faturası
  • Fotoğraf

Makine Kırılması

  • Olaya ilişkin sigortalı beyanı ve ilgili tutanaklar
  • Teknik servis raporu
  • Hasar ile ilgili teklifler
  • Hasarlı cihazın alım faturası
  • Fotoğraf

İnşaat Sigortası

  • Olaya ilişkin sigortalının beyanı ve ilgili tutanaklar
  • Keşif özeti, hak ediş raporları
  • İşveren ile müteahhit arasında yapılan sözleşme
  • Geçici kabul yapılmış ise kabul teslim tutanağı
  • Proje, ihale sözleşmesi
  • Fotoğraf

Montaj Sigortası

  • Olaya ilişkin sigortalının beyanı ve ilgili tutanaklar
  • Keşif özeti, hak ediş raporları
  • İşveren ile müteahhit arasında yapılan sözleşme
  • Hasarın giderilmesine yönelik her türlü teklif ve harcamalar
  • Fotoğraf

Ölüm Hali

  • Kaza raporu
  • Veraset ilamı
  • Defin ruhsatı
  • Aile nüfus kayıt örneği
  • Ölü muayene otopsi raporu

Yaralanma Hali

  • Kaza raporu
  • Doktor ve hastane raporları
  • Tedavi masraflarına ait fatura asılları
  • İlaç kupürleri ve reçeteler

Sürekli Sakatlık Hali

  • Kaza raporu
  • Maluliyet durumunu gösterir hastane heyet raporu
Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Eksperimizle İletişime Geçin

Evrak konusunda kafanız karıştıysa veya hangi belgelerin gerekli olduğundan emin değilseniz, hemen arayın. Ücretsiz bilgi veririz.

📞 0286 214 21 47 💬 WhatsApp ile Yaz