Gerekli Belgeler
Kaza Anında Gerekli Evraklar
Hasar türüne göre sigorta şirketine ibraz edilmesi gereken belgelerin tam listesi. Aradığınız belgeyi bulmak için arama kutusunu kullanın; listeyi yazdırıp yanınızda taşıyabilirsiniz.
Kaza anında önce güvenliğinizi sağlayın.
Aracı güvenli bir yere çekin, reflektörü yerleştirin. Yaralanma varsa 112'yi,
maddi hasarlı kazada anlaşma sağlanamıyorsa 155 / 156'yı arayın.
Ardından sigorta şirketinizin hasar hattını arayarak dosya açtırın.
Kaza Sonrası 5 Adım
Güvenliği sağlayın
Aracı trafiği engellemeyecek şekilde kenara çekin, dörtlüleri yakın ve reflektörü koyun.
Fotoğraf çekin
Araçların çarpışma konumunu, her iki aracın plakasını, hasarlı bölgeleri ve genel görünümü yerinden oynatmadan fotoğraflayın.
Tutanağı doldurun
Maddi hasarlı ve anlaşmalı kazalarda "Kaza Tespit Tutanağı"nı eksiksiz doldurup iki taraf da imzalasın. Karşı tarafın poliçe ve ruhsat bilgilerini not alın.
Hasar bildirimi yapın
Sigorta şirketinizin hasar hattını arayın veya bize bildirin; dosya numaranız oluşturulsun.
Evrakları hazırlayın
Aşağıdaki listeden hasar türünüze uyan grubu açın ve belgeleri tamamlayın. Eksik evrak, ödemenin en sık gecikme nedenidir.
Hasar Türüne Göre
Evrak Listeleri
8 evrak grubu listeleniyor.
Kasko Hasar Dosyası (Kaza)
- Trafik kazası tespit tutanağı, anlaşmalı tutanak veya ifade ve görgü tespit tutanağı
- Zabıt/tutanak tutulmayan durumlarda sigortalı beyanı (olayın nasıl gerçekleştiğini anlatan yazılı beyan)
- Araç ruhsatı ve sürücü ehliyeti fotokopisi
- Alkol raporu (tutanakta talep edilmişse)
- Araç üzerinde rehin varsa dain-i mürtehin (D/M) muvafakatnamesi
- Sigortalıya veya araç sahibine ait IBAN bilgisi
- Hasarlı bölgeleri gösteren fotoğraflar
Cam Kırılması
- Kırılan camı ve aracın plakasını birlikte gösteren fotoğraf
- Araç ruhsatı fotokopisi
- Anlaşmalı cam servisine yönlendirme yapılmadıysa cam değişim faturası
Mini Onarım / Tek Parça Hasarı
- Sigortalı beyanı
- Hasarlı parçanın fotoğrafı
- Ruhsat fotokopisi
Trafik sigortası, kusurlu tarafın karşı tarafa verdiği zararı karşılar. Kusurunuz yoksa karşı tarafın ZMMS poliçesine başvurursunuz.
Maddi Araç Hasarları
- Trafik kazası tespit tutanağının resmî tasdikli sureti veya anlaşmalı tutanak
- Mağdur araca ait ruhsat fotokopisi
- Mağdur araç sahibine ait kimlik fotokopisi ve IBAN bilgisi
- Hasarı gösteren fotoğraflar
- Onarım yapıldıysa fatura / servis raporu
Değer Kaybı Talebi
- Yukarıdaki maddi araç hasarı belgelerinin tamamı
- Değer kaybı talep beyanı (yazılı başvuru dilekçesi)
- Maddi hasar için ekspertiz yapıldıysa eksper raporu
- Aracın kaza öncesi hasar geçmişini gösteren TRAMER kaydı (varsa)
- Aracın güncel kilometresini gösteren belge veya fotoğraf
Kazanç Kaybı / İkame Araç
- Aracın ticari kullanıldığını gösteren belge (taksi/ticari plaka, vergi levhası)
- Onarım süresini gösteren servis giriş–çıkış belgesi
- Kiralanan ikame araca ait sözleşme ve fatura
Tedavi Giderleri
- Trafik kazası tespit tutanağı
- Hastane epikriz raporu ve tedavi evrakları
- Ödenen tedavi giderlerine ait fatura ve makbuzlar
Sürekli Sakatlık
- Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik doğrultusunda hazırlanmış sağlık kurulu raporu
- Kaza tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi (bordro, SGK hizmet dökümü veya vergi levhası)
- Tüm tetkik, görüntüleme ve tedavilere ilişkin raporlar
- Kimlik fotokopisi ve IBAN bilgisi
Ölüm Hâli
- Ölüm belgesi ve ölü muayene / otopsi raporu
- Veraset ilamı (mirasçılık belgesi)
- Anne ve baba bilgisini de gösterir güncel vukuatlı nüfus kayıt örneği
- Vefat edenin kaza tarihindeki gelir durumunu gösteren belge
- Mirasçılara ait kimlik fotokopileri ve IBAN bilgileri
Çalınan araçlarda sigorta şirketleri, aracın bulunma ihtimaline karşı genellikle 30 günlük bekleme süresi uygular. Ödeme bu sürenin sonunda yapılır.
Aracın Tamamının Çalınması
- Karakol müracaat tutanağı
- Üzerine "çalıntı" kaşesi vurulmuş ruhsat aslı
- Maliyeden alınan "borcu yoktur" yazısı
- Trafik tescil müdürlüğünden trafik kaydının silindiğine dair yazı
- Aracın asıl ve yedek anahtarlarının tamamı
- Bulunamadığına dair 30 gün sonunda alınan yazı
- Araç üzerinde rehin varsa D/M muvafakatnamesi
Araçtan Parça Çalınması
- Karakol müracaat tutanağı
- Çalınan parçanın yerini gösteren fotoğraflar
- Ruhsat fotokopisi ve sigortalı beyanı
Ortak Belgeler
- Zararı anlatan talep yazısı (sigortalı beyanı)
- Bina hasarlarında tapu sureti; kiracıysanız kira sözleşmesi
- Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
- Onarım yapıldıysa fatura ve keşif belgeleri
- Kimlik fotokopisi ve IBAN bilgisi
Yangın
- İtfaiye raporunun tasdikli örneği
- Yangın sebebine ilişkin varsa savcılık / kolluk evrakı
Deprem
- Afet ve Acil Durum (AFAD) veya ilgili müdürlükten alınan tasdikli hasar tespit raporu
- DASK poliçesi bilgileri
Dahili Su / Fırtına / Sel
- Su kaçağının kaynağını gösteren tespit veya tesisatçı raporu
- Fırtına ve sel hasarlarında Meteoroloji Genel Müdürlüğü'nden alınan rapor
- Komşu daireden kaynaklanan hasarlarda ilgili dairenin poliçe bilgileri
Ortak Belgeler
- Vergi levhası ve imza sirküleri
- Hasar tarihine ait stok ve demirbaş listesi
- Emtia hasarlarında alış faturaları
- Hasarı gösteren fotoğraflar
- Şirket hesabına ait IBAN bilgisi
Yangın
- İtfaiye raporunun tasdikli örneği
- Kolluk / savcılık soruşturma evrakı (varsa)
Hırsızlık
- Karakol veya jandarma müracaat tutanağı
- Bulunamadığına dair 30 günlük bekleme süresi sonunda alınan yazı
- Çalınan emtianın listesi ve alış faturaları
- Zorlama izlerini gösteren fotoğraflar ve varsa güvenlik kamerası kaydı
Makine Kırılması / Elektronik Cihaz
- Cihaza ait fatura ve teknik servis arıza raporu
- Onarım veya yenileme teklifi
- Bakım sözleşmesi (varsa)
Temel Belgeler
- Emtiaya ait fatura
- Taşıma belgesi: hamule senedi, CMR, konşimento veya irsaliye
- Çeki listesi / paket listesi
- Poliçe veya sertifika aslı
Hasar Tespit Belgeleri
- Emtia vasıtadan hasarlı tahliye edilmişse rezerv zaptı
- Gümrüklü sahada meydana gelen hasarlarda gümrük rezerv zaptı
- Muayene tutanağı ve hasarı gösteren fotoğraflar
- Taşıyıcıya çekilen ihtarname veya sorumluluk yazısı
- Kaza hâlinde trafik kazası tespit tutanağı
Bitkisel Ürün / Sera
- Çiftçi Kayıt Sistemi (ÇKS) belgesi
- TARSİM poliçesi
- Tapu veya kira sözleşmesi
- Hasarı gösteren tarih bilgili fotoğraflar
- Dolu, don veya fırtına için Meteoroloji raporu
Hayvan Hayat
- Hayvan pasaportu / küpe numarası ve işletme tescil belgesi
- Veteriner hekim raporu ve ölüm nedeni tespiti
- Küpe fotoğrafı ve ölü hayvanın fotoğrafı
- İtlaf edilmişse resmî itlaf tutanağı
Evrak konusunda kafanız mı karıştı?
Hangi belgeye ihtiyacınız olduğunu telefonda ücretsiz olarak anlatalım. Dosyanız açıldıysa durumunu üstteki sorgulama kutusundan takip edebilirsiniz.